Любезный персонал. Хорошие завтраки.Номер с видом на горы. Считаю , этот отель идеальным соотношением цена - качество. Это мелочь, но всё же.Отель удалён метров 150 от основной дороги. Как правило эти 150 метров всегда были скользкими 😊. Для молодёжи это не проблема, а для более пожилым посетителям доставляло неудобства. Это дорожка общая к нескольким отелям, думаю общими усилиями они могли бы её привести в порядок.
Персонал внимателен к постояльцам. Место тихое. В номерах тепло, что важно на Домбае: туда до сих пор еще не провели газ, и каждый топит как может. Шведский стол. Правда каша всегда была сладкой почти как варенье.
Прекрасный вид из окна на лес и горы, под окном белки по утрам прыгают.
Отдыхали с 16 по 18/02 всё понравилось, номер тёплый, жили в 425 номере, прекрасный вид из окна с балконом. Из недочётов - отсутствие чайного набора (чашки, чай) очень не хватает по вечерам горячего чая в тёплой постели и удалённость от подъёмника
Отдых очень понравился! Мы были с 11.02.17-15.02.17. Потрясающий отзывчивый персонал. Вкусные и сытные завтраки (шведский стол), до вечера кушать не хотелось. В гостинице есть лифт, что очень удобно. Есть зоны развлечения на этажах: плейстейшен, пинг-понг, детская игровая комната и даже мини спортзал. Единственное было совсем немного прохладно, но тёплые одеяла все компенсировали! Кровати очень мягкие, подушки воздушные и волшебные,что после покатушек важно!
Благодарим гостиницу и персонал за ко...мфорт, мы очень душевно отдохнули!
Отель очень понравился.
1) отзывчивый и приветливый персонал;
2) месторасположение, 10 мин пешком до гондольной канатной дороги;
3)наличие лыжного хранилища с сушилкой для ботинок;
4) вкусные и сытные завтраки, огромный респект за это персоналу;
5) наличие холодильника в номере;
6) чистый номер с приличной ванной комнатой;
7) вид из номера;
8) лифт;
Отель отличный! Расположение то, что нужно для идеального отдыха. Вид из окна - сказка , особенно когда снега много. Чистые , уютные номера. На счёт персонала - вопросов нет , вежливые , отзывчивые , приятные люди . Завтраки - вкусно , сытно , но не разнообразно . 3 дня подряд ели одно и то же )) шведский стол супер. Так же ходили в ресторан отеля ,кухня понравилась . По поводу бани : шикарная баня , вкусный чай с мёдом . Минус в том, что бассейн до ужаса холодный , если предусмотрен душ , где м...ожно обливаться холодной водой , думаю тёплый бассейн был бы к стати , хотелось поплавать , но не смогла залезть туда , дубак... Самое главное чисто, уютно, лифт имеется... ставлю твёрдую 4, надеюсь примите во внимание и в следующий раз отзыв будет без нареканий и минусов . Спасибо за шикарный отдых.
Первый раз собираетесь в отпуск в горы? Прочитайте и примите к сведению полезные советы, которые сделают отдых приятным, запоминающимся и безопасным.
Горы. Отправляясь в горы, вспомните слова из песни Высоцкого: «Здесь вам не равнина, здесь климат иной…». Для равнинного жителя, каким и является большинство наших соотечественников, нужно помнить, что погода в горах имеет свои законы. Перед отправлением узнайте прогноз в нужной местности на все время отдыха и запаситесь соответствующей одеждой.
Одежда. Передвижение по горам гораздо сложнее, чем по городским тротуарам, поэтому одежда должна быть легкой, теплой и функциональной. Какой бы новой и стильной ни была шубка, оставьте ее для города.
Магазины спортивной одежды предлагают куртки и брюки из плотной, непромокаемой ткани, которые хорошо держат тепло и очень легкие. Возможно, в вашем гардеробе найдется что-нибудь подходящее.
Если вас ожидает летняя поездка, следует помнить, что вода горных рек и озер всегда ледяная, поэтому особой жары не будет. Вместо шорт лучше взять длинные брюки из прочного материала. По ущельям гуляют ветры с гор с заснеженными вершинами. Легкая куртка до середины бедра защитит от ветра и возможного дождя.
Обувь. Если вы собираетесь зажигать по вечерам в баре, то шпильки, конечно, понадобятся. Но для походов по горам нужны ботинки на толстой подошве. Балетки не подойдут, хоть они и без каблука. Они будут скользить, и через тонкую подошву вы будете чувствовать все неровности горной породы.
Без удобной надежной обуви ваши походы принесут одни проблемы.
Компания и бывалый. В первую поездку в горы лучше отправиться с компанией, в которой есть бывалые путешественники. Они помогут взять самые нужные вещи и поделятся опытом. Но нет ничего страшного в путешествии в одиночестве. Просто нужно понять, что главным человеком на время поездки станет инструктор.
Инструктор.Перед каждым днем организаторы мероприятия рассказывают о правилах поведения и безопасности в походах. Не пренебрегайте этими советами. Не отходите от группы, не выпускайте из поля зрения инструктора. Этот человек хорошо знает горы и особенности этой местности. Его указания основаны на опыте и знаниях. Если инструктор не рекомендует залезать на «эту красивую скалу», наверное, он имеет на это причины.
Питомцы. Не берите в горы любимых животных. Кот не поедет и сам, а вот соблазн взять собачку остается. Пусть она ждет дома, вы ей потом все расскажете и покажете фотографии. Животное может потеряться в горах. А многие декоративные собачки легко могут замерзнуть в условиях гор.
Телефон. Для телефона возьмите чехол, еще лучше закрепите его на одежде. Будет жалко, если он не только упадет, но еще и улетит куда-нибудь.
Темные очки. Даже если ходить по снегу не придется, очки не помешают. Если же вы едете кататься на лыжах, без них просто не обойтись.
Крем от загара. Разреженный горный воздух, особенно если вокруг снег, способствует быстрому загару. Лицо обгорит очень быстро. Возьмите крем, чтобы не выглядеть после поездки, как очковая змея.
Спиртное. Не злоупотребляйте. Выпить в баре коктейль, конечно, можно. Но гуляние по скалам с похмелья опасно и может испортить поездку. Горы – это не пляжный отдых.
Участие в развлечениях. На горных базах отдыха предлагают развлечения для экстремалов. Основная часть из них не предполагает наличия спортивного разряда и абсолютно безопасна. Их сложность рассчитана на простых посетителей, требуется, в основном, только отвага, а не навыки. Поэтому рискните, впечатлений будет много.
Если где-то написано: «Осторожно, возможен сход лавин», не садитесь там перекусить. Будьте внимательны, не отходите от группы, слушайте инструктора. И незабываемые впечатления вам гарантированы.
Пройдите опрос и получите список того, что необходимо взять с собой на отдых
Отправить сообщение
Заказать обратный звонок
Мы на карте
Договор оферта
Дата публикации: 04.11.2019
(Изменения в п. 8.3 договора от 03.11.2020г)
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
ООО «Проф Паблисити», ОГРН 1132315000168, ИНН 2315178129, КПП 231501001, действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает услуги по бронированию номеров (резервирование номера, подготовка документов подтверждающих бронирование, консультации по отдыху) ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», на сайте, размещенном в сети Интернет. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.
1. Предмет договора
1.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» предоставляет «ЗАКАЗЧИКУ» консультации по подготовке к отдыху и услуги по бронированию мест на объекте размещения, согласно заявки. (Заявка оформляется «ЗАКАЗЧИКОМ» в соответствии с перечнем услуг, предоставляемых в объекте размещения). Подтверждением бронирования заказанных услуг, является выставленный «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» счет-подтверждение на оплату и ваучер (после оплаты счета-подтверждения).
1.2. «ЗАКАЗЧИК» предоставляет все необходимые для оформления услуг данные и заявку на бронирование выбранных услуг. Осуществление «ЗАКАЗЧИКОМ» платежа в счет оплаты Услуг бронирования и получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты, является подтверждением безусловного принятия «ЗАКАЗЧИКОМ» условий данного договора.
2. Обязательства сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 Выполнить подтвержденное «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» и оплаченные «ЗАКАЗЧИКОМ» услуги,
2.1.2. Обеспечить «ЗАКАЗЧИКА» всей документацией, необходимой для выполнения обслуживания в объекте размещения.
2.1.3. Доводить до сведения «ЗАКАЗЧИКА» объективную информацию о предоставляемых услугах, другую информацию, необходимую при обслуживании.
2.1.4. В случае аннуляции заказа произвести возврат оплаченных услуг с учетом условий, оговоренных в пункте 5 настоящего договора.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан оплатить услуги «ИСПОЛНИТЕЛЯ», согласно настоящего договора оферты.
2.2.2. За три дня до заезда в объект размещения «ЗАКАЗЧИК» должен ознакомиться с информацией в личном кабинете, распечатать для заселения «официальное подтверждение бронирования» ( далее Ваучер), собрать необходимые справки и документы для заселения в объект и получения оплаченных услуг, согласно перечня указанного в Ваучере.
2.2.3 «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить «ИСПОЛНИТЕЛЯ» обо всех изменениях, которые делают невозможным получить заказанные и оплаченные услуги.
3. Взаиморасчеты
3.1. «ЗАКАЗЧИК» обязан произвести оплату за услуги в течение 3-х (трех) дней с момента выставления счета-подтверждения, если до момента начала предоставления услуг осталось более 10-ти дней, и в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг осталось менее 10-ти дней. При этом, оплата за услуги по бронированию номера, должна быть произведена до начала предоставления услуг по путевке (Ваучер).
3.2. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет «ИСПОЛНИТЕЛЯ», указанный в выставленном «ЗАКАЗЧИКУ» счете, или предоставленная копия платежки.
3.3. В случае не оплаты, выставленного счета-подтверждения, в указанные в счете-подтверждении сроки, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» вправе аннулировать заявку на бронирование, без уведомления «ЗАКАЗЧИКА».
3.4. При окончательном расчете в объекте размещения, при заселении, общая стоимость тура уменьшается на сумму, оплаченную за услуги бронирования.
4. Ответственность
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров или в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Туристы, опоздавшие к началу обслуживания, компенсации от «ИСПОЛНИТЕЛЯ» не получают.
4.3 «ИСПОЛНИТЕЛЬ» не несет ответственности перед «ЗАКАЗЧИКОМ», за убытки, причиненные «ЗАКАЗЧИКУ» вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с Российскими и международными транспортными правилами. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира — авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя «ЗАКАЗЧИКА» — является самостоятельным договором «ЗАКАЗЧИКА» (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, «ЗАКАЗЧИК» вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.
5. Условия аннуляции (расторжение) или изменение договора
5.1. Стороны вправе изменить или расторгнуть настоящий Договор в связи со следующими обстоятельствами:
по соглашению Сторон;
по инициативе одной из Сторон при условии соблюдения порядка изменения или досрочного расторжения договора и возмещении расходов, предусмотренных настоящим договором;
при существенном нарушении исполнения обязательств по договору одной из сторон;
при существенном изменении обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении договора.
5.2. В случае изменения и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, и/или отказа «ЗАКАЗЧИКА» от услуг «ИСПОЛНИТЕЛЯ», а также в иных случаях, предусмотренных положениями Договора, «ЗАКАЗЧИК» возмещает «ИСПОЛНИТЕЛЮ» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением Договора, в том числе денежные средства, переданные «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам до момента получения от «ЗАКАЗЧИКА» письменного уведомления об изменении или расторжении Договора и/или отказе «ЗАКАЗЧИКА» от подтвержденного турпродукта, а также неустойки и удержания, оплаченные или подлежащие оплате «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам. Фактически понесенными расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» признаются расходы, вызванные отказом туриста от турпродукта по любым причинам (фактическое наличие причин подтверждено туристом документально), в том числе неустойки и удержания, выплачиваемые «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» третьим лицам (принимающей стороне, средствам размещения, перевозчику и иным лицам) во исполнение настоящего Договора.
5.2.1. В случае отказа «ЗАКАЗЧИКА» от исполнения (расторжения) Договора, после выполнения «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, указанных в п.1.1. настоящего Договора, комиссионное вознаграждение турагента признается фактическими расходами «ИСПОЛНИТЕЛЯ» и возврату не подлежит.
5.3. При опоздании «ЗАКАЗЧИКА» гарантируется его заселение в течение суток от даты и времени заезда, указанной в подтверждении бронирования. Средства за недополученные в результате опоздания туристов тур или услуги возврату не подлежат.
5.4. Отказ от услуг (аннуляция) по забронированной заявке производится «ЗАКАЗЧИКОМ», в письменном виде не позднее, чем за 30 (тридцать) суток до заезда.
5.5. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, не позднее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением фактических расходов «ИСПОЛНИТЕЛЯ».
5.6. При аннуляции заявки на бронирование в объекте размещения, менее чем за 30 (тридцать) суток до заезда, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги и фактически понесенные расходы.
5.7. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда в объекте размещения, «ИСПОЛНИТЕЛЬ» возвращает «ЗАКАЗЧИКУ» все оплаченные средства, за исключением сумм, за уже оказанные услуги (услуги бронирования, фактически предоставленные услуги проживания и питания, удерживается неустойка за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки проживания).
5.8. Все изменения (дополнения) или расторжение настоящего Договора будут считаться действительными, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими сторонами.
6. Форс-Мажор
6.1. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся технические аварии, наводнения, пожары, аномальные природные явления, война и военные действия, террористические акты, блокада, забастовки, изменение таможенных и пограничных правил, изменения иммиграционной политики, акты или действия государственных органов, включая принятие правительственных и ведомственных решений, делающих невозможным исполнение соответствующего Приложения или всего Договора в целом.
6.2. Исполнение обязательств сторон, соразмерно переносится на срок действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий. Если указанные обстоятельства непрерывно продлятся более 14 (четырнадцати) дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке путем направления соответствующего письменного уведомления другой стороне. В указанном случае настоящий договор считается прекращенным по истечении 10 (десяти) дней, с даты направления одной стороной другой стороне указанного письменного уведомления. В этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
7. Срок действия договора
Началом действия данного договора является получение «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» документов, подтверждающих оплату «ЗАКАЗЧИКОМ» (акцепт) подтвержденных «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» услуг, а его окончанием – последний день обслуживания ЗАКАЗЧИКА, согласно указанному в подтверждении бронирования (счете, ваучере).
8. Порядок предъявления претензий и разрешения споров
8.1. При возникновении у «ЗАКАЗЧИКА» обоснованных рекламаций (претензий) к качеству приобретенных у «ИСПОЛНИТЕЛЯ» услуг (услуга бронирования), «ЗАКАЗЧИК» незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях. «ИСПОЛНИТЕЛЬ» на основании обращения «ЗАКАЗЧИКА» предпринимает все возможные действия к устранению причин, вызвавших рекламацию, и разрешению конфликта.
8.2. В случае ненадлежащего оказания или неоказания оплаченных услуг, «ЗАКАЗЧИК» обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны, администрацию средства размещения для своевременного принятия последними мер по устранению недостатков оказываемой услуги. Невыполнение указанного требования может являться основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии «ЗАКАЗЧИКА». Если «ЗАКАЗЧИКА» не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения недостатков услуг, он имеет право в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора (окончания срока путешествия) предъявить письменную претензию «ИСПОЛНИТЕЛЮ». Претензия подлежит рассмотрению «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» в течение 10 дней со дня ее получения. Претензия должна содержать следующие сведения: Фамилия, имя и отчество «ЗАКАЗЧИКА»; Договор (копия) о реализации услуг (услуга бронирования); Наименование «ИСПОЛНИТЕЛЯ»; Информация о фактических обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении «ИСПОЛНИТЕЛЕМ» обязательств по оказанию услуг, наличии недостатков, существенных недостатков в оказываемых услугах; Размер денежной компенсации причиненных туристу убытков; К претензии турист прилагает документы, подтверждающие понесенные туристом убытки.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.
Илья